Desde la apertura en el año 2000, el HOSPITAL DE MOLINA ha ido desarrollando un Programa de Gestión de la Calidad. Existe una cultura de calidad en la organización definida en su Misión, Visión y Valores. Se despliega en su Plan Director y Planes Estratégicos. La dirección, mandos intermedios trabajadores están implicados con la mejora continua, con los objetivos y alcance de este proyecto. El Hospital está certificado por AENOR para la totalidad de procesos desde 2006, en la norma UNE-EN ISO 9001. En Diciembre de 2009 obtuvo el reconocimiento oficial del Club Excelencia en Gestión "Excelencia Europea 400+", por la implantación del Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) de gestión empresarial.
Entendemos por Calidad: ofrecer una asistencia sanitaria segura, accesible y con un nivel óptimo de calidad científico-técnica, que produzca satisfacción en nuestros clientes y trabajadores.
La Política de Calidad, alineada con la Misión, Visión y Valores, es uno de los puntos fundamentales del Plan Estratégico del Hospital. Se desarrolla a través de un Plan de Calidad que establece objetivos anuales, los despliega, evalúa y revisa.
Gestión por Procesos a través de Órganos de Calidad: Comisión permanente de Coordinación de la Calidad, Comisión de Calidad, Equipos de Mejora y Grupos de Trabajo. En esta estructura es fundamental la participación de las personas.
- 1Cumplir los requisitos técnicos y legales de la norma ISO 9001:2000 e ir más allá de su cumplimiento.
- 2Mantener un Programa basado en la Mejora Continua, que desarrolle la gestión por procesos, difunda y logre el compromiso de las personas y nos permita acercarnos a la calidad total.
- 3Implantación y consolidación del Modelo EFQM, logrando un crecimiento sostenido y demostrable a través de autoevaluaciones y reconocimientos externos.
- 4Contribuir a fomentar la responsabilidad social, la educación para la salud y el respeto por el medio ambiente.
- 5Implementar programas de docencia e innovación en temas relacionados con la calidad asistencial
- 6Contribuir al desarrollo de una cultura corporativa de calidad y a la mejora de la imagen externa e interna del hospital.